برای بسیاری از سایت های خرده فروشی، ایجاد تغییرات در وب سایت های خرده فروشی اجتناب ناپذیر است. فشار های رقابتی، تحولات اجتماعی و فناوری های کامپیوتری و اینترنتی جدید، نیاز به تغییرات را برای انطباق روش کاری سایت های خرده فروشی برای تعامل با مشتریان الزامی کرده است. در برخی موارد سایت های خرده فروشی، نیاز به اتخاذ روش هایی کاملا جدید جهت تعامل با مشتریان خود دارند. در نتیجه ایجاد این تغییرات، ممکن است تغییرات مداوم وب سایت منجر به راه اندازی مجدد یک وب سایت خرده فروشی گردد و این تغییر می تواند تبدیل یه فرایند هایی رادیکال یا انقلابی گردد که هزینه های زیادی را در بر خواهد داشت.

با توجه به اهمیت طراحی سایت برای مبادلات و بازاریابی، درک چگونگی تاثیر تغییرات وب سایت ها بر رفتار مصرف کنندگان مهم است. ایجاد تغییر به عنوان یک فعل، اشاره به روند ایجاد تغییرات از حالتی به حالت دیگر دارد، اما به عنوان یک اسم تغییر اشاره به محصولی جدید، ناشی از فرآیند ایجاد تفاوت و تغییر دارد. تمایز بین تغییر به عنوان یک فرایند و تغییر به عنوان یک نتیجه از مباحث قابل بحث در علم روانشناسی و علوم بازاریابی است. به عنوان مثال، تغییر می توان شامل تحول در طول زمان، از یک حالت خوب به حالتی بهتر در ساختاری پایدار تعریف شود. و یا تغییر می تواند شامل پیشرفت از حالتی ساکن و قدیمی به حالتی جدید، پویا و تکمیل شده باشد. برای بسیاری از زمینه های بازاریابی (از جمله تغییرات وب سایت های خرده فروشی)، مصرف کنندگان قشر هدف برای انجام تغییرات هستند. واکنش مصرف کنندگان نسبت به تغییرات در طراحی سایت، مخصوصا وب سایت های خرده فروشی قابل توجه است. نتایج یک آزمایش آنلاین نشان داد که پاسخ های قابل توجهی نسبت به نوع تغییرات، در میان کاربران وجود دارد و اثرات منفی تغییرات بیش از اثرات مثبت آن بوده است.

ایجاد اعتماد به فروشگاه های آنلاین یک چالش اساسی برای فروشندگان آنلاین است و اعتماد به سایت های فروش آنلاین به عنوان یک عامل مهم در خرید آنلاین در نظر گرفته می شود، به ویژه هنگامی که با فروشندگان نا آشنایی و یا با وب سایت های تازه تاسیس سر و کار داریم. برای چنین فروشندگان، وب سایت، ابزار اصلی ارزیابی مصرف کنندگان آنلاین است. در نتیجه، ویژگی های طراحی سایت نقش زیادی در ایجاد اعتماد بازی می کند. امروزه استراتژی های مختلفی از طرف وب سایت های فروش آنلاین برای ایجاد اعتماد میان مصرف کنندگان و خریداران آنلاین پیاده شده است اما، مکانیسم های ایجاد اطمینان در چنین محیط هایی که به واسطه کامپیوتر ساخته شده است هنوز مشخص نشده است. لذا با توجه به علوم مشخص شده روانشناسی، بررسی جنبه های عاطفی و شناختی از ویژگی های طراحی سایت می تواند نقش مهمی در توسعه اعتماد به خرید آنلاین بازی کنند. وجود استراتژی ها و چارچوب هایی برای  طراحی عاطفی وب سایت ها، مخصوصا بر اساس نظرات آقای نورمن، می تواند منجر به ایجاد مدلی مفهومی از  ویژگی های وب سایت شود.

بر اساس نظریه هایی در زمینه تعامل انسان، کامپیوتر و سیستم های اطلاعاتی و با استفاده از آزمایش هایی که بر روی یک سری از وب سایت های فرضی انجام شده است مشخص شده است که وجود ویژگی های بصری لطیف در وب سایت های فروش آنلاین می تواند تاثیر بیشتری بر اعتماد مشتریان و سهولت استفاده آن ها داشته باشد. هم چنین مشخص شد که هر دو عامل جذابیت و سهولت استفاده، در توسعه اعتماد خریداران آنلاین مخصوصا در میان مشتریان مرد، موثر بوده است. وجود عامل جذابیت بصری بر خلاف انتظارات در میان مشتریان زن نتوانسته است، زنان را جهت خرید از وب سایت های فروش آنلاین ترغیب نماید.

انسان به طور تجربی اصل زیبایی شناسی از وحدت در تنوع را تجربه می کند. طراحی سایت در وحدت و تنوع از طریق چهار عامل طراحی تبعیت می کنند:

1-  متقارن بودن

2- رنگارنگ بودن

3- یکپارچگی ( وحدت )

4- تنوع.

هر دو عامل وحدت و تنوع تاثیر مثبتی بر روی حس زیبایی شناختی دارند و به تقویت آن کمک می کنند.

وب سایت هایی موفق هستند که به طور همزمان بیشترین وحدت (به عنوان مثال: تقارن) و تنوع (به عنوان مثال: رنگارنگ بودن) را برای تحریک حس زیبایی شناختی طراحی سایت ارائه نمایند.

آیا وحدت و تنوع می توانند به درک زیبایی از وب سایت ها کمک نمایند؟

در تحقیقات اجتماعی انجام شده، در ابتدا دو مجموعه از صفحات وب متفاوت در سبک و طرح و محتوا طراحی شد و به طور کلی و به طور مستقل در هر دو عامل وحدت و تنوع از طریق طراحی های متفاوت در وب سایت ها اعمال شد. همچنین تقارن (برای وحدت) و عدم تشابه عناصر و رنگارنگ بودن (برای تنوع) در آن ها اعمال شد. پرسشنامه هایی بین افراد شرکت کننده در آزمایشات بر اساس نظرات روانشناسان و طراحان وب سایت تنظیم و ارائه و توزیع شد. نتایج تحقیقات نشان داد که تنها مجموعه ای که بر اساس تقارن و رنگارنگ بودن طراحی شده بود، تاثیر گذاری مثبتی حس زیبایی شناختی افراد داشته است. با توجه به نتایج حاصل از نظر سنجی ها مشخص شد که  بیشتر کردن وحدت و تنوع بطور همزمان منجر به تعادل مطلوب در حس زیبایی شناختی افراد شده است.

این روز ها مرورگر Google Chrome محبوبیت فراوانی در میان کاربران اینترنتی کسب کرده است. این مرورگر به دلیل استفاده آسان و کاربر پسند بودن نیازمند برخورداری از افزونه های متنوع و کاربردی است. بسیاری از افزونه های مرورگر Firefox در Google Chrome قابل نصب و اجرا هستند. این افزونه ها ایزار هایی مهم برای طراحی سایت به شمار می آیند. در این بخش به اختصار به معرفی برخی از افزونه های پرکاربرد برای مرورگر Google Chrome پرداخته می شود.

افزونه های Google Chrome برای طراحی سایت

افزونه های Google Chrome در طراحی سایت از تنوع بسیار  بالایی برخوردار هستند. یکی از مهم ترین افزونه ها برای این مرورگر افزونه BuiltWith Technology Profiler است. این افزونه به طراح اجازه می دهد تا در کوتاه ترین زمان ممکن بتواند تمامی مشخصات سایت طراحی شده را به صورت پروفایل مشاهده کند. این اطلاعات شامل سیستم مدیریت محتوای سایت (CMS)، ویجت ها، ابزار های آنالیز و آمارگیری سایت و فریم ورک مورد استفاده در سایت مورد نظر می شود. ابزار دیگری که در مرورگر Google Chrome بسیار پرکاربرد است، MeasureIt نام دارد که برای اندازه گیری مورد استفاده قرار می گیرد. با نصب این افزونه در مرورگر، می توان تمامی عناصر موجود در سایت را از نظر طولی و عرضی اندازه گیری کرد. پس از نصب افزونه، با یک کلیک بر روی لوگو، آیکون های سایت و غیره می توان به راحتی اندازه width و height را در سایت مورد نظر اندازه گیری نمود. از دیگر افزونه های مفید در مرورگر Google Chrome می توان به Validity اشاره کرد. این افزونه جهت اعتبار سنجی انواع کد ها در طراحی وب سایت مورد استفاده قرار می گیرد. با نصب آن و کلیک بر روی آیکونی که در Address Bar صفحه وب سایت ظاهر می شود و با استفاده از کلید های Alt+ Shift+ V می توان تعداد خطا های موجود در سایت را در این آیکون مشاهده نمود.

بسیاری از افراد خواستار طراحی سایت به همراه اپلیکیشن آن هستند و تصور می کنند که بین طراحی اپلیکیشن و طراحی سایت تفاوتی وجود ندارد. حال آن که بین اپلیکیشن و طراحی سایت تفاوت هایی وجود دارد و حتی پس از طراحی سایت به صورت ریسپانسیو باز هم به طراحی اپلیکیشن نیاز است.

در اصل طراحی سایت برنامه ایست که دارای یک صفحه اصلی و تعدادی زیر صفحه است و اخبار و تصاویر و سایر موارد در آن به انتشار گذاشته می شود و محتوای آن برای ما و بازدید کنندگان سایت حائز اهمیت می باشد و از هزینه و زمان کمتری نسبت به طراحی اپلیکیشن برخوردار است.

اپلیکیشن نیز برنامه ایست تحت وب که به وسیله ی یک مرورگر حمایت می شود و به عنوان یک رابط به حساب می آید. اپلیکیشن برنامه ای مفید برای موبایل است و تمام ویژگی های یک مجموعه در آن مورد بررسی قرار می گیرد و عملکرد آن برای ما و بازدید کنندگان اپلیکیشن مهم می باشد و نسبت به طراحی سایت از هزینه و زمان بیشتری برخوردار است.

ویژگی های مهم که در طراحی اپلیکیشن باید در نظر گرفت چه مواردی است؟

در طراحی اپلیکیشن مهم ترین نکته این است که کار با آن برای کاربر ساده باشد. هم چنین یک اپلیکیشن مناسب باید به گونه ای باشد که اطلاعات کاملی را در رابطه با مجموعه در اختیار کاربر قرار می دهد تا کاربر به راحتی با مجموعه به طور کامل آشنا شود. طراحی اپلیکیشن باید به گونه ای باشد که به راحتی و در کمترین زمان اطلاعات مفید را در اختیار کاربر قرار دهد. هم چنین اپلیکیشن باید در زیبایی بصری از جذابیت بالایی برخوردار باشد. طراحی اپلیکیشن باید به گونه ای باشد که فضای کمی را در موبایل به خود اختصاص دهد. با استفاده و رعایت این نکات می توان در طراحی اپلیکیشن به موفقیت های زیادی دست یافت و کاربران زیادی را همراه نمود.

(Content Management System) یا cms در زمینه های مختلف از جمله شرکتی و سازمانی و آموزشی مورد استفاده می باشد که صفحات وب سایت های مختلف را تولید، ویرایش و حذف می نماید. و برای ایجاد انواع سایت های مختلف آموزشی، سازمانی، ادارات و غیره مورد استفاده قرار می گیرد. توسط CMS اختصاصی شما می توانید هر دسترسی و امکاناتی در طراحی سایت خود ایجاد نمائید زیرا در این نوع طراحی سایت کلا از اساس کدنویسی می شود و در توسعه و بهره گیری از امکانات محدودیتی وجود ندارد.

تفاوت CMS های رایگان و CMS های اختصاصی

ما دو نوع cms داریم. نوع اول آن رایگان و Open Source است و معروف ترین آن ها شامل جوملا و وردپرس است. جوملا و وردپرس هر کدام مزایای خاص خود را دارند که می توان به اختصار به موارد زیر اشاره کرد:
جوملا: جوملا برای طراحی سایت هایی مناسب است که با محوریت محتوا هستند چون توانایی زیادی در مدیریت محتوا دارد. مورد دوم و حائز اهمیت در جوملا کاربر پسند بودن آن است. اما معایب آن هم شامل امنیت پائین، استفاده سخت برای کاربر و توانائی پائین سئو می باشد.
ورد پرس: در ورد پرس شما می توانید از قابلیت استفاده از چند نویسنده و کاربر پسند بودن و قابلیت سئوی بالا را نام ببرید. معایب آن هم امنیت پائین و ناسازگاری با پلاگین های قدیمی می باشد.
یک cms اختصاصی نتیجه خلاقیت کدنویسان می باشد که تبدیل به یک کد شده است. هدف و مسیر توسعه این نوع cms را فقط کارفرما و کدنویس می توانند مشخص کنند. در صورتی که به عنوان یک کاربر که یک نسخه از آن را تهیه کرده اید توانایی تأثیرگذاری در مسیر توسعه کدنویسی را ندارید.
مهم ترین ویژگی یک cms اختصاصی در طراحی سایت امنیت بالا و نفوذ ناپذیری آن می باشد و دیگر ویزگی های آن به شرح زیر است:
• مدیریت محتوا
• صفحه کاربران
• گزارش عملکرد شرکت
• گزارش عملکرد کارکنان و بخش ها
• تبادل پیام بین اعضا و صفحات کاربری
• تغییر وضعیت نمایش منو ها
• نظر سنجي
• نمودار ارزیابی عملکرد
• ایجاد انواع فرم
• سیستم دریافت و پرداخت و تحلیل مالی
• مدیریت فروشگاه و انبارداری

در عصر حاضر، گسترش کسب و کار های اینترنتی صاحبان صنایع را به طراحی سایت صنعتی جهت حضور در بازار های رقابتی بین المللی و معرفی کالا ها و خدمات در سراسر جهان سوق می دهد، چرا که استفاده از این نوع طراحی سایت به طور قابل ملاحظه ای بازاریابی، معرفی کالا ها و جذب مشتریان و نیز ارتباط موثر با آنان را تحت شعاع قرار می دهد.

ویژگی های اصلی طراحی سایت صنعتی

یکی از مهم ترین ویژگی های طراحی سایت صنعتی برای شرکت ها و کارخانجات سادگی و کاربرپسند بودن آن است. از آنجایی که صاحبان صنایع معمولاً با افرادی از کشور های مختلف سروکار دارند، این نوع طراحی سایت باید از چندین زبان پرکاربرد دنیا پشتیبانی کند. علاوه بر این، نحوه نگارش مطالب در این بخش بسیار حائز اهمیت است. از دیگر ویژگی های این نوع طراحی سایت می توان به تبدیل کسب و کار شرکت ها و کارخانجات به تجارتی مدرن و به روز و نیز معرفی آن ها در بازرار های بین المللی اشاره نمود.

مزایای طراحی سایت صنعتی

مهم ترین مزیت طراحی سایت صنعتی معرفی شرکت و کالا های و خدمات ارائه شده در آن به مخاطبان است. در طراحی این نوع وب سایت ها، رزومه کاری شرکت، خدمات آن و راه های برقراری تماس با شرکت به راحتی در اختیار کاربران قرار می گیرد. مزیت دیگر طراحی سایت اختصاصی برای کارخانجات عدم محدودیت زمانی برای دسترسی مشتریان به اطلاعات آن است. بدین ترتیب، کاربران اینترنتی می توانند در هر ساعتی از شبانه روز به اطلاعات مورد نیاز خود دسترسی داشته باشند. علاوه بر موارد ذکر شده، صاحبان صنایع با طراحی سایت صنعتی اختصاصی و ارائه کاتالوگ محصولات به راحتی قادر خواهند بود کالا های تولیدی کارخانه را به صورت آنلاین به فروش برسانند.

طراحی سایت حرفه ای قدم اول برای توسعه کسب و کار در فضای اینترنتی می باشد. بنابراین توجه به ویژگی طراحی سایت حرفه ای برای پیشبرد اهدافتان در عرصه بین المللی نیاز به این دارد که ابتدا دریچه ورود به این دنیا را گشوده باشید و آن چیزی نیست جز یک سایت حرفه ای و این می تواند سکوی پرش شما به سوی دستیابی به مشتریانتان باشد.

ویژگی طراحی سایت حرفه ای

برای طراحی سایت حرفه ای بر حسب نیاز شما و تحلیل رفتار مشتریان شما اصولی رعایت می گردد تا بتواند یک سایت گویا، جذاب، بروز و با کیفیت، بر اساس استاندارد سئو و پاسخگوی نیاز مشتریان شما باشد.
ویژگی طراحی سایت حرفه ای بر اساس هدف مشتری از طراحی سایت برنامه ریزی می گردد. بسیاری از سایت های طراحی شده دارای ویژگی های اختصاصی و منحصر بفرد برحسب نیاز کارفرما می باشند، ولی برخی از ویژگی ها معمولا در اکثر سایت ها مشخص و یکسان می باشند.
• ظاهر و گرافیک
• تصاویر
• کاربر پسند بودن
• سازگاری با تمامی مرورگر ها
• مدیریت کاربردی
• امکان گسترش منو ها
• وجود گالری تصاویر
• بخش نظرات و نظرسنجی
• باشگاه مشتریان
• دریافت گزارش عملکرد
• پنل ایمیل و پیامک
• لود شدن سریع صفحات
• داشتن نقشه گوگل
• منطبق بودن بر استانداردهای سئو
• خبرنامه
• پروفایل کاربر و نماینگی
• امنیت بالا و ……
شرکت “های وبکس” با کمک از متخصص ترین کدنویسان ایرانی و خارجی در زمینه طراحی سایت حرفه ای به شما کمک خواهند کرد تا با بهره گیری از اصول استاندارد و به روز طراحی سایت و بهره گیری از ویژگی طراحی سایت حرفه ای بتوانید کسب و کار خود را در فضای مجازی گسترش داده و بتوانید پاسخگوی نیاز مشتریان خود باشید. مشتریان شما باید با مشاهده سایت شما در نگاه اول متوجه خدمات شما باشند و بتوانند بدون نیاز به آموزش به سادگی از سایت شما استفاده کنند.

چرا فروش اینترنتی برای کسب و کار شما ضروری است؟ شما به یک سایت فروشگاهی نیاز دارید تا در عصری که تکنولوژی پیشرفت کرده بتوانید برای فروش اینترنتی و معرفی و تبلیغ و یا فروش کالاها و خدمات در کسب و کار خودتان در اینترنت مورد توجه مشتریان قرار بگیرید. ابتدا برای شما در مورد سایت فروشگاهی و پارامترهای مهم یک سایت فروشگاهی و دلایل تمایز قایل شدن بین یک سایت معمولی و یک سایت فروشگاهی صحبت خواهیم کرد.
هر شخصی یا هر کسب و کاری از کسب و کارهای بزرگ گرفته تا کوچکترین کسب و کارها برای فروش اینترنتی و تبلیغات اینترنتی نیاز به طراحی سایت فروشگاهی دارد و می تواند از این طریق کار خود را گسترش دهند. نمونه های جالبی وجود دارد که ابتدا کار خود را به صورت فروش اینترنتی شروع کرده اند و بعد از دستیابی به موفقیت کسب و کار خود را گسترش داده اند و این پیشرفت را فقط و فقط مدیون تبلیغات اینترنتی و فروش اینترنتی هستند.
وب سایت هایی مانند Amazon و Ebay را می توان به عنوان موفق ترین وب سایت های فروش اینترنتی و طراحی سایت فروشگاهی مطرح کرد. امروزه با پیشرفت تکنولوژی حتی در ایران افراد قبل از رفتن به مغازه برای استعلام قیمت و مقایسه کیفیت به یکی از سایت های فروشگاهی آنلاین مراجعه می کنند تا با فکری بازتر بتوانند خرید خود را انجام دهند.

پارامترهای ضروری در طراحی سایت فروشگاهی به منظور سهولت در فروش اینترنتی

• دسته بندی محصولات بر اساس اصول حرفه ای و شناخت نیاز مشتریان.
• فیلترهای جستجوی سریع و دقیق
• تهیه محتوا جهت جذب مشتریان و افزایش سود مالی
• پنل مدیریتی برای کنترل بخش فروش و مالی
• افزودن پنل مشتریان و باشگاه مشتریان
• پرسش و پاسخ مشتریان و نظرسنجی کیفی
• طراحی چند زبانه سایت فروشگاهی
• پنل اس ام اس برای تبلیغات و درگاه بانکی برای پرداخت آن لاین

شرکت “hiwebex” با داشتن کارشناسان و مشاوران حرفه ای تجربه ای فراوان در طراحی سایت فروشگاهی, تجزیه و تحلیل فروش اینتنرنتی و حتی نگهداری و بروز رسانی این دسته از وب سایت ها دارد.

در سالهای اخیرشرکت های زیادی برای ارتقاء تجارت الکترونیک ، بخشی از بودجه تبلیغاتی خود را به منظور طراحی سایت و ارتقاء سایت خود در نظر گرفته اند. طراحی سایت در پیشبرد اهداف کسب کارها ، تقویت ارتباط با مشتری، شناسایی فرصت شغلی و فرصت خرید و مهمتر از همه پشتبانی از توسعه یک محصول تاثیر شگرفی دارد.

تاثیرات تجارت الکترونیک در توسعه کسب و کار

استفاده گسترده از اینترنت، زندگی جوامع انسانی را تغییر داده است و تکنولوژی های وابسته به آن مثل طراحی سایت و سئو و امثال آن باعث شده تا جهانی سازی و توسعه تجارت الکترونیک  گسترش یابد.

تجارت الکترونیک باعث بوجود آمدن امتیازات متعددی در حیطه کسب و کار شده است که از آن جمله می توان به کاهش هزینه، ارتقائ کیفیت محصول و خدمات، ارتباط با مشتری یا ارائه دهندگان خدمات جدید و ایجاد متدهای جدید فروش محصولات و خدمات می­شود.

طراحی سایت و کمک به ارتباط با مشتری در تجارت الکترونیک

با توجه به اهمیت به سزای مشتری و رفتار مشتری در هر کسب و کاری یک سایت خوب می تواند در بخش نظارت بر مشتری و بررسی رفتار مشتری و ارزش گذاری بر آنها نقش بزرگی ایفا کند.

علاقه مشتریان به استفاده از سایتها و اپلیکیشن ها شرکت ها را وادار کرده است تا بدنبال طراحی سایت تاثیر گذار بر روی مشتریان خود باشند.

موارد مورد نیاز در یک سایت برای تجارت الکترونیک

• ایجاد درگاه پرداخت آن لاین بانکی و همچنین ایجاد محیط امن و قابل اعتماد و اخذ نمادهای اطمینان الکترونیکی به منظور پرداخت آن لاین.
• تبلیغات جذاب و گیرا
• داشتن شعار سازمانی و معرفی واضح سازمان در سایت

• قابلیت اشتراک در شبکه های اجتماعی و طبقه بندی این شبکه های و شناسایی گروه مشتریان در این شبکه ها
• طراحی بهینه سایت متناسب با کاربری آن تا راهنمای استفاده کاربران باشد