از زمان گسترش تجارت الکترونیک طراحی وب سایت توسعه یافته است و بیشترین آن ها سایت های تجاری بوده اند. گسترده بودن طراحی فروشگاه اینترنتی باعث شده که مشتری ها حتی زمان اقدام به خرید حضوری سری به سایت های تجاری و قیمت ها زده و با دیدی باز به سراغ خرید می روند. خوشبختانه خرید و فروش کالا به صورت آنلاین در کشور ما رشد چشمگیری داشته و تجارت الکترونیک زمینه بسیار مناسبی برای فعالیت به حساب می آید. چنانچه تصمیم به راه اندازی یک فروشگاه دارید, دنیای تجارت الکترونیک سایت تجاری را به شما پیشنهاد می دهد.
روشن است که افراد همواره در پی اجناس با قیمت مناسب است به همین سبب سایت های تجاری همواره قیمت ها را ارزان تر از فروشگاه ها و مغازه های کوچک اعلام می کنند. در فروشگاه های حقیقی به سبب کمبود فضا امکان ارائه و معرفی تعداد اندکی از محصولات وجود دارد در حالی که با طراحی فروشگاه اینترنتی کوچک ترین نگرانی در این مورد وجود ندارد و شما به راحتی می توانید در رابطه با هر تعداد محصول که بخواهید به مشتری ها اطلاعات بدهید. البته لازم به ذکر است که اطلاعات جهت ارائه به مشتری باید دسته بندی شده و به راحتی در اختیار مشتری قرار بگیرند چرا که در صورت مشکل بودن مراحل کسب اطلاعات مشتری سایت شما را ترک می کند. ایجاد امکان جستجو از طریق ویژگی های گوناگون گزینه دیگری است که به مشتری در سریع تر پیدا کردن محصول مورد نظرش کمک می کند. در این نوع طراحی وب سایت طراح باید حساسیت ویژه ای به خرج بدهد چرا که تمامی محصولات ویژگی های یکسانی ندارند از قیمت و سایز و رنگ و جنس و کشور سازنده گرفته تا بسیاری از آیتم های دیگر که باید دقیقا در طراحی وب سایت مورد توجه قرار بگیرد.
از زمان گسترش تجارت الکترونیک طراحی وب سایت توسعه یافته است و بیشترین آن ها سایت های تجاری بوده اند. گسترده بودن طراحی فروشگاه اینترنتی باعث شده که مشتری ها حتی زمان اقدام به خرید حضوری سری به سایت های تجاری و قیمت ها زده و با دیدی باز به سراغ خرید می روند. خوشبختانه خرید و فروش کالا به صورت آنلاین در کشور ما رشد چشمگیری داشته و تجارت الکترونیک زمینه بسیار مناسبی برای فعالیت به حساب می آید. چنانچه تصمیم به راه اندازی یک فروشگاه دارید, دنیای تجارت الکترونیک سایت تجاری را به شما پیشنهاد می دهد.
روشن است که افراد همواره در پی اجناس با قیمت مناسب است به همین سبب سایت های تجاری همواره قیمت ها را ارزان تر از فروشگاه ها و مغازه های کوچک اعلام می کنند. در فروشگاه های حقیقی به سبب کمبود فضا امکان ارائه و معرفی تعداد اندکی از محصولات وجود دارد در حالی که با طراحی فروشگاه اینترنتی کوچک ترین نگرانی در این مورد وجود ندارد و شما به راحتی می توانید در رابطه با هر تعداد محصول که بخواهید به مشتری ها اطلاعات بدهید. البته لازم به ذکر است که اطلاعات جهت ارائه به مشتری باید دسته بندی شده و به راحتی در اختیار مشتری قرار بگیرند چرا که در صورت مشکل بودن مراحل کسب اطلاعات مشتری سایت شما را ترک می کند. ایجاد امکان جستجو از طریق ویژگی های گوناگون گزینه دیگری است که به مشتری در سریع تر پیدا کردن محصول مورد نظرش کمک می کند. در این نوع طراحی وب سایت طراح باید حساسیت ویژه ای به خرج بدهد چرا که تمامی محصولات ویژگی های یکسانی ندارند از قیمت و سایز و رنگ و جنس و کشور سازنده گرفته تا بسیاری از آیتم های دیگر که باید دقیقا در طراحی وب سایت مورد توجه قرار بگیرد.
نظر به گسترش روز افزون آمار کاربران اینترنت, این فضای مجازی به بستری مناسب برای تجارت الکترونیک تبدیل شده است و با این اوصاف داشتن یک سایت حرفه ای به یکی از نیاز های اساسی واحد های تجاری محسوب می شود. شرکت ها می توانند با توجه به اهداف در نظر گرفته شده برای کارشان اقدام به راه اندازی طراحی وب سایت به صورت کاملا حرفه ای برای تبلیغ و فروش محصول مورد نظرشان بنمایند.
تفاوت سایت حرفه ای با سایت معمولی
طراحی وب سایت های معمولی از یک قالب اولیه و آماده تبعیت می کنند و به نسبت هزینه کمتری برای راه اندازی نیاز دارند در مقابل این سایت ها سایت حرفه ای قرار می گیرد که برای طراحی آن مقادیر بالایی باید هزینه کرد, اما ارجحیت آن ها در این است که این سایت های حرفه ای از ابتدا و به صورت اختصاصی برای کار شما طراحی و راه اندازی می شوند.
ویژگی های یک سایت حرفه ای
همان طور که اشاره شد طراحی سایت حرفه ای براساس اهداف سایت شما و نیاز های مخاطبین آن طراحی خواهد شد, تمام ویژگی هایی که برای طراحی یک سایت حرفه ای در نظر گرفته می شود نهایتا باید منجر به یک هدف خاص شود و آن افزایش آمار بازدید کاربران از سایت شماست. تعدادی از این ویژگی ها عبارتند از: 1. گرافیک جذاب 2. مشتری پسند بودن 3. سرعت بالای صفحات در بالا آمدن 4. هماهنگی با تمامی مرورگر ها 5. امنیت بالا 6. تامین نیاز های کاربر تنها با چند کلیک بنابر تمامی مطالب عنوان شده یک طراح سایت حرفه ای باید بتواند در طراحی وب سایت با درنظر گرفتن ویژگی های فوق سایت را به گونه ای طراحی کند که منجر به افزایش آمار بازدید از سایت شود.
افزایش روز افزون تعداد کاربران اینترنتی شرکت ها را بر آن داشته است که در پی طراحی یک سایت شرکتی قوی و پربازدید باشند. که این امر نقشی مثبت و موثر در رونق کسب و کار شرکت ها دارد. دنیای مجازی پر از مشتریان بالقوه است و کار طراح سایت جذب این مشتریان بالقوه و بالفعل کردن آن ها از طریق خرید محصول و یا ارائه خدمات است. طراحی یک سایت تنها شامل چند صفحه متن نیست بلکه مبین عملکرد تجاری و بازرگانی شرکت مورد نظر می باشد. سایت شرکتی مزایای گسترده و مهمی دارد که در زیر به اختصار چند مورد از آن ها بیان شده اند: کم هزینه بودن دیده شدن توسط تعداد نا محدودی بیننده عدم وجود محدودیت برای موضوعات تبلیغاتی امکان تبلیغ در هر مکان و در هر زمان امکان ارتباط با مشتری و ارائه مشاوره.
در حقیقت می توان گفت که سایت شرکتی دکور آن شرکت محسوب می شود و رسالت عمده دکور جذب افراد و ارائه بهترین ها در کوتاه ترین زمان ممکن است. برای یک طراحی سایت شرکتی موفق ابتدا لازم است که شما یک افق دید برای خود تعریف کنید و بدانید که چه نکاتی باید به مشتری انتقال داده شود و متقابلا مشتری توقع دریافت چه چیز هایی را دارد. دانستن این دو نکته کمک بزرگی برای یک طراحی وب سایت اولیه است. عمده ترین مطالبی که در طراحی وب سایت باید به آن ها پرداخته شود عبارتند از: معرفی مدیریت هیات موسس, معرفی محصولات و خدمات همراه با عکس و توضیحات مختصر, فروش محصول و ارائه خدمات به صورت اینترنتی, برگزاری نظرسنجی, نمایش اخبار به روز شده شرکت. در ادامه باید بدانید که برای پیشبرد اهداف شرکت از طریق طراحی وب سایت نیاز به کار کارشناسی شده و مشورت با کارشناسان این امر دارید.
در عصر امروز که همه جا سرشار از رسانه ای ارتباط جمعی و سایت های تجارت الکترونیک است شعار تبلیغاتی رسالت بزرگی را بر دوش خود حس می کند. شعار های تبلیغاتی, متفاوت از جملات معمولی هستند زیرا به دلیل داشتن ساختاری ساده امکان انتقال مفاهیم از طریق آن ها وجود ندارد و تنها برای اعلام یک هدف مشخص به عموم مردم ساخته می شوند.
خصوصیات شعار تبلیغاتی
شعار تبلیغاتی عبارتی است در راستای معرفی فعالیت سایت, که درباره مزیت های آن مطرح می شود. این عبارت باید امکان ماندگار شدن در ذهن مشتری را داشته باشد. عمده ویژگی های شعار تبلیغاتی عبارتند از: معرفی مزیت اصلی طراحی وب سایت یا محصول نکته دار بودن ساده و صریح بودن القا احساس خوشایند از یک نام تجاری در ذهن مشتری برانگیزنده احساس نیاز در مشتری امکان حک شدن در حافظه ناخودآگاه همگان را داشته باشد
چگونگی تاثیر شعار تبلیغاتی
در هر زمینه ای تعداد زیادی از سایت ها به صورت رقیب عمل می کنند. مشتری که به دنبال محصول یا خدماتی است تنها ظرف چند ثانیه باید جذب طراحی وب سایت شما شود در غیر این صورت طراحی وب سایت بهتر رقیب برای همیشه او را از شما خواهد ربود. تنها چند ثانیه برای جلب توجه مشتری بالقوه فرصت وجود دارد. شعاری تبلیغاتی نظیر تیتر خبر باید مشتری را به خود جذب کند. شعاری تبلیغاتی باید آن چنان قوی باشد که ظرف چند ثانیه مشتری را میخکوب کرده او را به انجام عملی که شما انتظارش را دارید سوق بدهد.
چگونگی تنظیم شعار تبلیغاتی
برای تنظیم یک شعار تبلیغاتی تاثیر گذار لازم است که به چند نکته دقت شود: روی یک نیاز تاکید ویژه داشته باشد روی اهداف سازمانی سایت تاکید داشته باشد طرح یک سوال گنجاندن نام سازمان یا سایت در شعار
یک مرکز تجاری آنلاین تحت عنوان فروشگاه اینترنتی امکان ویژه ای است که دنیای تجارت الکترونیک فراهم آورده است. با طراحی وب سایت برای فروشگاهی اینترنتی امکان معرفی, تبلیغ و فروش محصول مورد نظر برای شما فراهم خواهد شد. این نکته را مد نظر قرار دهید که تعداد کاربرانی که از فروشگاهی اینترنتی شما بازدید می کنند قابل مقایسه با تعداد مشتریان در یک کسب و کار حقیقی نیست.
اهمیت فروشگاه اینترنتی در تجارت و کسب و کار
برای استفاده از فروشگاهی اینترنتی حتما لازم نیست که شما یک کسب و کار پر رونق یا یک تولیدی بزرگ داشته باشید. طراحی وب سایت فروشگاهی اینترنتی برای تمامی کسب و کار ها در هر ابعادی که باشند مفید و کارآمد است. هنگام طراحی فروشگاهی اینترنتی این امکان برای شما فراهم می شود که تمام نقاط ضعف و قوت یک محصول را ارائه نموده و امکان مقایسه را برای مشتری فراهم کنید. حتی می توانید امکانی فراهم کنید که مشتری بتواند به محصول مورد نظرش امتیاز بدهد و از این طریق به سایر مشتری ها مشاوره بدهد.
هماهنگی فروشگاه اینترنتی با مشتری
اخیرا بیشتر مشتریان تمام وبگردی های خود را از طریق تبلت یا گوشی هوشمند خود انجام می دهند پس لازم است که فروشگاه اینترنتی به گونه ای طراحی شود که با سیستم عامل گوشی های هوشمند و تبلت ها هماهنگ شود و از این طریق در هر مکان و زمانی مشتری از فروشگاه اینترنتی شما بازدید می کند. علاوه بر افزایش آمار بازدید کنندگان, هماهنگ بودن سیستم فروشگاه اینترنتی با گوشی های هوشمند به یک امتیاز برای موتور های جستجو تبدیل شده پس با انجام این کار علاوه بر جذب مشتری در هر زمان و امکان ارتقا رتبه در موتور های جستجو هم افزایش می یابد و از این روش موتور جستجو به گونه ای بازاریاب و تبلیغ کننده فروشگاه اینترنتی شما خواهد بود.
در دنیای امروز یکی از مهم ترین دغدغه های صاحبان تجارت های الکترونیک حفظ امنیت اطلاعات مشتری است. سایت اینترنتی یک شرکت در حقیقت هویت آن واحد در دنیای مجازی محسوب می شود. در طراحی وب سایت از ابتدا تا به انتهای آن مسئله امنیت باید به دقت مورد نظر قرار بگیرد. با توجه به گسترده بودن دنیای تجارت الکترونیک امکان حمله سایت های رقیب از طریق بدافزار ها و هکر ها افزایش می یابد. پس با رعایت نمودن نکات امنیتی در طراحی وب سایت نه تنها از حملات مخربانه افراد جلوگیری می شود بلکه نتیجه این امر منجر به جذب تعداد بیشتری بازدید کننده و مشتری می شود.
روش های موثر برای خنثی کردم حمله هکر ها به سایت و افزایش امنیت
“چرا هکر ها همواره یک گام از کارشناسان امنیتی سایت ها جلوترند؟” ساده ترین پاسخ ممکن این است که آن ها مجبورند ابتکار بیشتری به کار بگیرند در غیر این صورت باید این حرفه را رها کنند. با این حال می توان گفت که عمده ترین عامل در موفقیت مدام هکر ها عدم آگاهی صاحبان سایت ها است. بسیاری از مدیران سایت ها در پی یافتن راه حلی برای این مسئله هستند, این حساسیت زمانی به اوج خود خواهد رسید که درآمد روزانه مدیر سایت از آنجا تامین شود. در اینجا به اختصار چند روش برای خنثی سازی تلاش هکر ها ارائه شده است: به روز نگه داشتن نرم افزار ها انتخاب رمز عبور با درجه امنیت بالا دقت در هنگام لینک دادن به سایت ها محدود کردن فایل های سایت استفاده از اس اس ال برای ارسال ایمیل اطمینان از امنیت میزبان وب استفاده از سرور مجازی وی پی اس (تنها راه پیشگیری از حملات) اگر شما همواره به روز باشید آن گاه نسبت به بسیای از سایت های دیگر هیچ جذابیتی برای هکر نخواهید داشت.
در میان تفاوت های فردی انسان ها، بایستی نگرش مردان و زنان نیز، مد نظر طراحان وب سایت های رابط قرار گیرد. زنان اضطراب بیشتری در هنگام استفاده از کامپیوتر دارند، که احتمالا ناشی از رضایت کم آن ها از استفاده از کامپیوتر و یا کم بودن لذت خرید آنلاین است. بنابراین، نگرش زنان و مردان در استفاده از اینترنت متفاوت است.
تحقیقات نشان داده است که خرید آنلاین مردان دارای رضایت بخشی بیشتری نسبت به زنان است. زنان تمایل کمتری نسبت به استفاده از اینترنت دارند. هم چنین مطالعات نشان داده است که دسترسی به اینترنت تقریبا در دو جنس برابر است. در واقع، زنان از وب سایت خاص بازدید می کنند. بنابراین، می توان گفت که شکاف جنسیتی وجود دارد. شکاف جنسیتی در اینترنت ممکن است در تنظیمات بخش های خاصی از طراحی رابط کاربری وب سایت ها با توجه به زنان ایجاد شود که اگر این امر صورت گیرد، بازدید کنندگان زن ناکامی و اضطراب کمتری را در استفاده از اینترنت تجربه نمایند. مطالعات نشان می دهد که طراحی سایت با اطلاعات خوب، ناوبری آسان و انیمیشن و همچنین تایپوگرافی و تصاویر و خطوط افقی قابل مشاهده برای مردان جذابیت خوبی دارد و طراحی سایت با طرح های رنگی عمدتا همراه با بک گراندهای سیاه و سفید و یا آبی، شامل تایپوگرافی و تصاویر، خطوط افقی نامرئی، و به طور عمده با رنگ های صورتی، بنفش و یا طرح رنگ زرد برای زنان، جذاب هستند.
مهم ترین معیار های طراحی رابط کاربری وب سایت برای مردان سازگاری، حداقل فعالیت و انعطاف پذیری است، در حالی که معیار های طراحی مهم برای زنان سازگاری، توانایی و راهنمایی کاربران است.
وب سایت فروشگاه الکترونیکی دارای تخفیف نقدی (CW) نوعی از وب سایت است که پاداشی را برای اعضای خود زمانی که آن ها کالا را از طریق لینک های وابسته خریداری می کنند در نظر می گیرد که این پاداش تحت عنوان تخفیف به مشتریان ارائه خواهد شد. هم چنین این وب سایت ها، با اعطای کمیسیون به یک فروشگاه الکترونیکی در ازای جذب مشتری و البته خرید از طریق یک لینک به جای مراجعه مستقیم به فروشگاه الکترونیکی اصلی به جذب مشتری و گسترش تجارت می پردازند.
با افزایش سریع طراحی سایت برای فروشگاه های الکترونیکی، این وب سایت ها به طور فزاینده ای، محبوبیت در جمع مردم کسب کرده اند. با این حال، ارزش کسب شده برای فروشگاه های الکترونیکی هنوز هم در تئوری و عمل مشخص نیست. برای روشن شدن این روند، در نظر بگیرید که یک سیستم به عنوان فروشگاه الکترونیکی، یک محصول را برای مصرف کنندگان به فروش می رساند و یک لینک اتصال به فروشگاه الکترونیکی دیگر را فراهم می کند. تحقیقات نشان می دهد که، فروشگاه الکترونیکی می تواند با ایجاد وب سایت های فروشگاهی مختلف سود بیشتری را کسب کند، که این امر همراه با نقش بازی کردن و تبعیض در قیمت گذاری ها امکان پذیر است. که در نتیجه با فضا سازی های ساختگی، فروش با قیمت بالاتر از ارزش واقعی کالا صورت خواهد پذیرفت. البته امکان دارد که با توجه به رقابتی شدن فضای کار بین چند فروشگاه اصلی، قیمت فروش پایین تر باشد. برای جلوگیری از این روند، تنظیم غیر متمرکز بازار با ایجاد فضای پورسانتی برای سایت های غیر وابسته امکان پذیر خواهد بود. میزان کاهش قیمت ظاهری، ابزاری است که مصرف کنندگان از طریق خرید با لینک های واسطه در پیاده سازی آن نقش دارند و البته فضای بازار نیز، بر استراتژی های قیمت گذاری اثر می گذارد.
طراحی سایت برای گروه های دارای تفکرات ایدئولوژیک با اعمال نفوذ در باورها، ارزش ها و هویت اجتماعی همراه است و در اغلب موارد، بازخورد های هیجانی منفی و عاطفی در پاسخ ها دارد. راه کار هایی از جمله عدول پیام ها و قابلیت تجدید نظرات می تواند احساسات یک بازدید کننده از وب سایت را تحت معتدل نماید. همان طور که انتظار می رود، نگرش حاکم بر درک چگونگی رفتار بینندگان وب سایت ایدئولوژیک مهم است. بسیاری از گروه های ایدئولوژیک اعم از مذهبی، سیاسی، اجتماعی و یا مدافعان محیط زیست در اینترنت حضور دارند. این گروه ها تاثیر قابل توجهی در زندگی افراد و اعمال نفوذ بر باور ها، ارزش ها و هویت اجتماعی افراد دارند. در واقع، افراد معنا و هدف در زندگی خود را از نگرش ایدئولوژیکی دریافت می کنند و اغلب به دنبال نگرش دیگران با جستجو های اینترنتی هستند. لذا افراد به وب سایت های ایدئولوژیک جذب می شوند. انسان ها اغلب به دنبال اطلاعاتی هستند که با آن چه از قبل در فکرشان بوده است مطابقت داشته باشد و افکار آن ها را تائید کند. به عنوان مثال، بسیاری از افراد با دیدگاه های محافظه کارانه به دنبال منابع خبری هستند که موضع محافظه کارانه داشته باشد، در حالی که لیبرال ها، منابع خبری را دنبال می کنند که لیبرال هستند. با این حال، عوامل زیادی می تواند بر بازخورد های افراد دارای احساسات و نگرش های عاطفی، تاثیر گذارد.
نگرش ایدئولوژیک می تواند نفوذ در هویت شخصی و احساسات داشته باشد. گروه های ایدئولوژیک رفتار های دارای خشونت و نفرتی را با اعمال احساسات منفی در ارتباطات آنلاین خود دارند. این بازخورد منفی، به طور خاص احساساتی با منشا خشم و ترس است. علاوه بر احساسات کاربران، موفقیت در طراحی سایت های ایدئولوژیک اینترنتی متکی، متکی بر حضور کارشناسان قابل اعتماد در مورد یک سیستم باوری و ارزشی است. بدین منظور این وب سایت ها، برای جذب و حفظ اعضای خود، به اتخاذ و تبلیغ ایدئولوژی افراطی خود می پردازند که با هدف نفوذ در احساسات، نگرش ها و مقاصد بیننده وب سایت است. وجود امکان تجدید نظر در سایت ها ممکن است، خود به خود، پاسخ های عاطفی، نگرش ها و نیات رفتاری را تحت تاثیر قرار دهد و با ایجاد فضای زمانی جهت فروکش کردن احساسات کاربران، وب سایت را به محیطی مطلوب جهت مبادلات نظرات کاربران تبدیل نماید.